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我们的服务

  • 网站宝助您轻松转化,

    网站流量为销量的营销利器。

  • 快速响应,我们7*24小时

    多对一客服在线

  • 支持对接PC、手机、微信等

    平台及各开发平台API接口

  • 集群云服务器构架,外带高防系统和备用

    服务器,安全、快速、稳定。



我们的优势

为您提供更多的功能需求

网站宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。
它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为 网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网 页进行对话
  • C/S架构 通讯更稳定,操作更便捷

    基于此架构的客服端程序与服务器交互所

    发送信比B/S更少因此受网络环境因素的

    影响也就更低,并且扩展性更好。

  • 更快的查询速度

    由于是基于C/S架构,所以在本地电脑可以缓存历史数据,

    这样查询记录就不受服务器资源的制约,不会查询超时,

    不会限制查询时间,可以快速查到结果

  • 最新推送技术 对话更及时

    最新推送技术 对话更及时

    此种技术让每次回话传递时间缩短3三分之一


更多的方式让顾客无法拒绝

绚丽多彩的咨图标
承载贴心与关切的邀请对话框
悬停于页面下侧并不断
发出消息提示音的迷你对话窗口
游走于页面,而只需输入电话号
即可电话沟通的电话回拨

更多样的交流方式

双向互传文件、屏幕截图
语音沟通、视频沟通
电子白板绘图沟通
智能机器人答疑、访客在线留言

更为方便的历史数据查询分析

网站历史访问,咨询记录全球漫游
无论身在何处,只需安装网站多客宝软件
即可下载过去任意时间的访问、咨询记录
让工作不在受地区的限制

更为全面的数据分析

网站访问量统计、访问页面次数统计、
咨询量统计、有效咨询量统计
广告链接进入访客数统计
通过搜索引擎进入访客数统计
客服在线时长统计、客服对话量统计

更多功能

主动邀请

访客进入网站页面后,客服能够自动识别并弹出邀请对话框,主动邀请访客与客服人员进行对话。

直接对话

对于搜索竞价关键词进来的访客,客服可以直接与其对话,不浪费每一次机会。

访客识别身份

对于二次访问的访客能够精确的识别访客身份,便于更好的把握访客进行沟通,给客户一种VIP身份感觉。

快捷回复

客服可设置一些常见问题快捷回复,访客常见问题只需快捷回复,从而提高了客服效率。

语言视频

访客与客服能够使用视频语音功能,不需要下载任何插件,提升了客服亲切感以及网络真实性。

网站统计

实时统计网站访问流量,支持按页面、地区、关键字搜索等方式进行统计,能识别到访客详细信息。

访客留言系统

客服不在线,访客可以直接留言,客服上线后即可回复给访客邮件,从而保障了离线也能为客户服务!

访客详细信息

客服可以知道每个访客来自哪里,使用什么搜索引擎,使用什么电脑系统,在哪个页面停留,最关注什么产品等

传送文件

可给访客发送文件(图片、文档等),直接的将所需要的文件传送给访客,提高了工作效率!

访客地图定位

客服可以通过地图直观的看到访客所在地的地形,同时客服也可以很快捷的将公司所在地区截图发送给访客。

黑名单管理

客服可以将有恶意浏览网站,并无端骚扰客服工作的访客列入黑名单中,使其无法正常访问网站。

访客筛选

方便客服从众多访客中筛选显示最有意向的客户,帮助企业提高成单率,及服务质量!

自动分配

当访客请求对话的时候,网站多客宝在线客服系统会根据设置好的规则自动安排客服接待访客。

机器人客服

访客可以自主选择与机器人客服对话,网站多客宝在线客服系统会根据访客的问题,选择给出预先设定好的答案。

名片管理

客服人员可以根据已知信息,为当前的访客建立名片信息,方便客服回访时查询。

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